Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-11

Bienvenue sur Bobines PLA (bobinespla.deals). La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité vous explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France et s'engage à traiter vos données dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez une commande ou que vous nous contactez, nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande :

  • Vos informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail.
  • Vos informations de commande : adresse de livraison et de facturation, détails des produits achetés.
  • Vos échanges avec notre service client lorsque vous nous écrivez.
  • Des données techniques liées à votre navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, afin d'assurer le bon fonctionnement du site et de mesurer son audience.

Nous ne vous demandons jamais d'informations qui ne sont pas utiles à votre commande ou à votre expérience d'achat.

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter, préparer et livrer vos commandes.
  • Gérer le service après-vente, les retours et les remboursements.
  • Répondre à vos questions et vous accompagner.
  • Améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat.
  • Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
  • Respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

3. Partage de vos données

Pour faire fonctionner notre boutique, certaines données peuvent être transmises à des prestataires de confiance, uniquement dans la limite du nécessaire :

  • Nos transporteurs pour la livraison de vos colis.
  • Nos prestataires de paiement sécurisé pour le règlement de vos commandes.
  • Nos prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance du site.

Ces partenaires s'engagent à protéger vos informations et à ne les utiliser que pour la mission que nous leur confions.

4. Cookies

Comme la plupart des boutiques en ligne, nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences et comprendre comment le site est utilisé. Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies. Certaines fonctionnalités du site, comme le panier d'achat, peuvent alors être limitées.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire : vos informations de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales. Vos échanges avec notre service client sont conservés pendant trois ans maximum à compter du dernier contact.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer l'un de ces droits ou pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter uniquement par e-mail à l'adresse suivante : support@bobinespla.deals. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les paiements sont traités via des solutions de paiement sécurisées et nous n'avons jamais accès à l'intégralité de vos coordonnées bancaires.

8. Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Bobines PLA.